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中消协敲警钟!超八成受访者个人信息因手机APP被泄露

2018-12-07 21:26:57
中消协敲警钟!超八成受访者个人信息因手机APP被泄露 8月29日,中消协发布《APP个人信息泄露情况调查报告》,报告称APP已经成为个人信息泄露的重灾区,超八成受访者都曾因此收到推销电话或短信的骚扰,约有1/3的被访者遭遇信息泄露后会“自认倒霉”。而调查显示,个人信息泄露的主要途径是经营者未经本人同意收集个人信息。 根据全国消协组织受理消费者投诉情况统计,2018年上半年电商平台、社交平台软件等非法搜集消费者个人信息现象成投诉新热点。 超八成受访者曾遭遇个人信息泄露问题 调查显示,个人信息泄露总体情况比较严重,遇到过个人信息泄露情况的人数占比为85.2%,没有遇到过个人信息泄露情况的人数占比为14.8%。 图片来源:中国消费者协会 当消费者个人信息泄露后,约86.5%的受访者曾收到推销电话或短信的骚扰,约75.0%的受访者接到诈骗电话,约63.4%的受访者收到垃圾邮件,排名位居前三位。 信息泄露后,消费者担心的问题是被利用从事诈骗窃取活动;贩卖或交换给第三方;或者被推销广告骚扰。 调查报告显示,个人信息泄露后,受访者会采取多种措施手段维护自身权益,如向消费者协会和有关行政部门投诉等,也有受访者会选择与服务商协商和解,向有关行业组织进行反馈。 但是,终有大约三分之一的受访者选择“自认倒霉”,一方面可能是基于无力应对的选择,另一方面也可能是应对无效后的接受现状。 经营者擅自收集个人信息成泄露的主要途径 手机APP是如何获取使用者个人信息的呢? 调查结果显示,这与个人安全意识淡薄和监管不到位有关系。用户在安装和使用手机APP时很少有人阅读应用权限和用户协议或隐私政策,偶尔阅读和从不阅读者居多;而选择阅读的用户,基本上选择“大概阅读”的受访者多;选择从不阅读的用户,主要原因是不授权就没法用,只能被迫接受。 与此同时,对于个人信息泄露的主要途径,经营者未经本人同意收集个人信息,约占调查总样本的62.2%;经营者或不法分子故意泄露、出售或者非法向他人提供个人信息,约占调查总样本的60.6%,网络服务系统存有漏洞造成个人信息泄露57.4%。还有不法分子通过木马病毒、钓鱼网站等手段盗取、骗取个人信息和经营者收集不必要的个人信息分别占34.4%和26.2%。经营者擅自收集个人信息成泄露的主要途径。 调查报告还指出,对手机APP来说,热衷的就是获取位置和联系人信息。报告称,读取位置信息权限和访问联系人权限是安装和使用手机APP时遇到情况多的,分别占86.8%和62.3%。受访者被要求读取通话记录权限(47.5%)、读取短信记录权限(39.3%)、打开摄像头权限(39.3%)、话筒录音权限(24.6%)的比例也相对较高。 中消协表示,目前,我国已经出台一些规范性文件和推荐性标准对App收集个人信息行为进行规范和引导,但消费者普遍关心的惩戒手段、赔偿问题等涉及深度不够。 为此,中消协建议,进一步明确网络信息服务中交易双方的权利义务;强化企业动态监管,为行业有序发展提供坚实保障,建立App抽查制度和黑名单制度,及时公示黑榜软件,提醒消费者谨慎下载;敦促企业自觉自律,为行业健康发展提供内在动力;鼓励社会大众参与,强化网络知识普及和安全教育规范;培育良好信息信用意识和使用习惯。 (责任编辑:李静) 免责声明:中国网财经转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。 邮箱:finance@china.org.cn 地址:北京市海淀区花园路2号牡丹科技楼A座2层 北京国新汇金股份有限公司 硅胶垫价格
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